상품정보고시

상품결제정보

- 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
- 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
- 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
     
 ※ 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 3일이내로 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송정보

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 9,000원
• 배송 기간 : 6일 ~ 10일
• 배송 안내 :
  - 향수만 구매하시거나 선물포장 옵션 선택 시 쇼핑백은 제공되지 않습니다.
  　※ 쇼핑백은 "추가구성상품" 내에서 별도로 구매가 필요합니다 ※
  - 주말 동안의 주문량이 많을 경우, 월요일 오후 2시 이전 주문건은 다음날 출고될 수 있습니다.
  - 당일발송 재고가 소진되었을 경우 출고가 지연될 수 있습니다.
  - 모든 국내 배송 상품은 'CJ대한통운' 통해 출고되며, 타 택배사 이용시 고객 부담의 별도 비용이 발생될 수 있습니다.
  - 도서산간 지역은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
     고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드리며, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환 및 반품정보

※교환 및 반품 전 필수 참고사항※
- 새상품의 향기 이상, 지속력 등의 주관적인 사유는 제품 불량에 해당하지 않습니다.
- 향수는 알코올 80%로 구성되어 있으며, 여러 향료와 성분을 배합하고 섞어 제조 됩니다.

배송 중 흔들림이 강하게 지속적으로 이뤄질 경우 향수의 배합이 깨져 처음 사용 시 알코올 성분이 가장 분사 되면서

시린 향으로 인해 향기에 이상을 느끼거나 지속력이 짧게 느껴지기도 합니다. 



이는 정상적인 반응으로 시간이 지날수록 향수의 안정화가 진행되면서 점차 본연의 향기를 되찾아가고,

분사할수록 향료의 비중이 높아지면서 사용할수록 더욱 진하고 풍부한 향기를 느낄 수 있습니다.
 
 
교환 및 반품이 가능한 경우
 
- 상품 배송 완료일 기준으로 14일 이내

  (단, 향수 제품 특성상 포장을 개봉하였거나, 제품 사용 시 교환/반품 불가)
- 상품의 파손, 불량, 오배송의 사유

  (*본품 박스 파손 등의 불량의 경우, 제품 개봉 시 교환/반품 불가)
- 공급 받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월 이내,
   그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내
 
 
 
교환 및 반품이 불가능한 경우
 
- 향수 제품 특성상 포장을 개봉하였거나, 제품을 사용(분사) 및 훼손하여 상품가치가 상실된 경우 교환/반품이 불가합니다.
  (검수 후 상품 가치가 상실되어 처리가 불가 할 경우 고객님 부담의 추가 반송비가 발생됩니다.)
- 향수 본품 개봉 및 사용에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 교환/반품이 불가합니다.
  (본품 박스 파손 등의 불량의 경우, 개봉 및 분사 시 사용으로 간주되어 처리 불가 합니다.)
- 시간의 경과에 의하여 재 판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 교환/반품이 불가합니다.
- '센츠!(Scent's) 하다'는 발송 당일 수작업으로 제작되는 제품으로, 제품 특성상 출고완료 이후에는 교환/반품이 불가합니다.
- '커스텀 선물 포장'은 주문 옵션에 따라 1:1 맞춤 제작되어 상품 특성상 출고완료 이후에는 교환/반품이 불가합니다.

 
※ 배송중 처리된 주문건의 경우, 오후 4시 이후에는 이미 출고 대기중으로 반품배송비가 발생될 수 있습니다.
※ 고객님의 단순 변심으로 교환/반품을 하실 경우, 상품반송 비용은 고객님 부담으로 처리됩니다.
　*도서산간 지역은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다*
※ 고객님께서 직접 반송하실 경우, 택배비는 선불로 지불하셔야 하며 초기배송비용 2,500원이 부과됩니다.
   (*국내 무료배송 상품에 한하며, 교환시에는 5,500원 부과됩니다.)
 
   - 제품 구매 시 무료배송을 받으신 경우 : 5,500원

   - 제품 구매 시 배송비 2,500원을 결제한 경우 : 3,000원 ( 교환시 5,500원 )

   - 해외배송상품 : 15,000원 (항공운임료 등 포함)
 
 
 
더 자세한 내용은 고객센터 Q&A 게시판 내 공지통해 확인 가능합니다.